Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Stand: Oktober 2026
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
- Deutschland
- Schweiz
Eine Lieferung in andere Länder erfolgt derzeit nur, wenn dies im Bestellprozess ausdrücklich angeboten wird.
2. Lieferzeit Deutschland
Soweit auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage.
Viele unserer Hundemarken werden nach Eingang der Bestellung individuell angefertigt und graviert.
Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Betriebsferien oder anderen im Shop ausdrücklich angekündigten Umständen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
3. Lieferzeit Schweiz
Lieferungen in die Schweiz können aufgrund des internationalen Versands und der Zollabfertigung länger dauern als Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Die jeweils für die Bestellung geltende voraussichtliche Lieferzeit wird im Shop bzw. im Bestellprozess angegeben.
Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung können außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL beziehungsweise einem im Bestellprozess angegebenen Versanddienstleister.
Bei Lieferungen in die Schweiz kann die weitere Zustellung nach Übergabe an einen ausländischen bzw. lokalen Versandpartner erfolgen.
5. Versandkosten
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise spätestens vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.
Sofern wir kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert oder im Rahmen einer Aktion anbieten, gelten die jeweils im Shop angegebenen Bedingungen.
Kostenlose Versandaktionen gelten nur für die jeweils ausdrücklich genannten Liefergebiete und Versandarten.
6. Lieferungen in die Schweiz – Einfuhr und Abgaben
Bei Lieferungen aus Deutschland in die Schweiz handelt es sich um eine Einfuhr in die Schweiz.
Im Zusammenhang mit der Einfuhr können insbesondere Einfuhrsteuern, Zollabgaben, Verzollungs- oder Abfertigungsgebühren des Versand- bzw. Transportunternehmens anfallen.
Soweit diese Abgaben und Gebühren nicht ausdrücklich bereits von uns im Rahmen der Bestellung übernommen oder berechnet werden, sind sie nicht Bestandteil des von uns berechneten Kaufpreises und können dem Empfänger im Rahmen der Einfuhr bzw. Zustellung gesondert berechnet werden.
Die konkrete Höhe möglicher Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten richtet sich nach den jeweils geltenden schweizerischen Vorschriften und den Bedingungen des mit der Abwicklung beauftragten Transportdienstleisters.
7. Sendungsverfolgung
Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand entsprechende Versandinformationen.
Nicht jede Versandart muss eine vollständige Sendungsverfolgung enthalten.
8. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Zustellung erforderlichen Adressangaben vollständig und richtig anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, können tatsächlich entstehende zusätzliche Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
9. Transportschäden und mangelhafte Lieferungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@hundemarke-konfigurieren.de
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns bei sichtbaren Schäden aussagekräftige Fotos. Dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Gesetzliche Rechte
Diese Versand- und Lieferbedingungen schränken die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht ein.