FAQ
Häufige Fragen (FAQ) zu unseren Hundemarken
🐾 Was ist das Besondere an euren Hundemarken?
Unsere Hundemarken werden regional in Deutschland gefertigt, sind besonders robust, langlebig und wetterfest. Jede Marke wird individuell für deinen Hund graviert oder mit NFC-Technologie ausgestattet – je nach Wahl.
🐾 Wie personalisiere ich eine Hundemarke?
- Farbe & Design auswählen
- Daten eingeben (Name, Telefonnummer etc.)
- In den Warenkorb legen & bestellen
🐾 Was ist eine NFC-Hundemarke?
Unsere NFC-Hundemarken enthalten einen kleinen Chip, den man mit dem Smartphone scannen kann. Dadurch wird ein digitales Profil angezeigt – mit Kontaktinformationen, Gesundheitsdaten und mehr. Du kannst es jederzeit selbst online bearbeiten.
🛒 Wie kann ich bei euch bestellen?
Wähle deine Wunschmarke, dann:
- Farbe & Design auswählen
- Daten eingeben
- In den Warenkorb legen & Bestellung abschließen
🛒 Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
- Sofortüberweisung (Klarna)
- Apple Pay & Google Pay
- Vorkasse per Banküberweisung
🛒 Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Gravur noch nicht gestartet ist, sind Änderungen möglich. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail: support@hundemarke-konfigurieren.de
🚚 Wie lange dauert der Versand?
Unsere Marken werden in der Regel innerhalb von 24h gefertigt und verschickt. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt insgesamt ca. 2–5 Werktage.
🚚 Versendet ihr auch ins Ausland?
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
- Weitere Länder auf Anfrage
🚚 Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland:
- Standardversand: 1,90 €
- Ab 29 € Bestellwert: versandkostenfrei
Österreich & Schweiz:
- Versandkosten: je nach Produkt €
- Zollgebühren können anfallen (Schweiz)
🚚 Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Link.
🖋️ Wie wird die Gravur gemacht?
Wir verwenden ein innovatives Laserverfahren, mit hochpräzisen Lasergravurmaschinen. Die Gravur ist wetterfest, scharf und langlebig – auch bei starker Nutzung.
🖋️ Welche Materialien verwendet ihr?
- Edelstahl (rostfrei, robust)
- Aluminium (leicht & farbig eloxiert)
- Holz (klassisch & edel)
🖋️ Was passiert, wenn sich meine Kontaktdaten ändern?
Gravierte Marken: Neue Marke nötig.
NFC-Marken: Daten jederzeit online änderbar.
🐕 Kann ich eine Marke zurückgeben?
Da jede Marke individuell gefertigt wird, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Sollte etwas nicht stimmen, melde dich – wir finden eine Lösung!
🐕 Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn nichts da ist, schreib uns mit deinem Namen und Bestelldatum – wir helfen dir weiter.
🐕 Wo werden die Hundemarken hergestellt?
Unsere Hundemarken werden in unserer eigenen Manufaktur in Deutschland gefertigt – regional, hochwertig und mit viel Liebe zum Detail.
📩 Noch Fragen?
Schreib uns gern:
E-Mail: support@hundemarke-konfigurieren.de
Instagram: @hundemarke.konfigurieren
